Điều Khoản &
Điều Kiện 98ewin

1 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 98ewin ("chúng tôi", "98ewin") và mọi cá nhân đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ 98ewin.cam ("người dùng", "bạn").

Dịch vụ của 98ewin bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Slot, Mậu Binh, Đá Gà, Nổ Hũ, cùng các trò chơi giải trí khác. Dịch vụ này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách riêng của 98ewin nhằm đảm bảo môi trường chơi có trách nhiệm.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đương nhiên xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi, có đủ năng lực pháp lý để ký kết và chịu ràng buộc bởi hợp đồng, đồng thời không thuộc đối tượng bị hạn chế theo bất kỳ quy định nào có liên quan.

2 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

• Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Phát hiện đa tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để 98ewin chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. 98ewin không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 98ewin qua email [email protected].
• 98ewin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

98ewin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Mọi giao dịch phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Xác minh danh tính: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đã đăng ký trên 98ewin.
• Không chấp nhận bên thứ ba: Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch thay cho bạn.
• Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ làm việc, tùy phương thức và thời điểm giao dịch.
• Phí giao dịch: 98ewin không thu phí nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí theo chính sách của đơn vị thanh toán.
• Điều kiện rút tiền: Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút. Chi tiết vòng cược được thể hiện cụ thể tại từng chương trình ưu đãi.
• Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

7 Tính Khả Dụng Của Dịch Vụ

98ewin nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ luôn không bị gián đoạn. Các tình huống sau không thuộc phạm vi bồi thường của 98ewin:

• Gián đoạn do bảo trì hệ thống định kỳ (có thông báo trước).
• Sự cố kỹ thuật do bên thứ ba (nhà cung cấp game, đối tác thanh toán, mạng viễn thông).
• Sự kiện bất khả kháng: thiên tai, tấn công mạng, ngừng điện diện rộng.
• Trường hợp kết nối internet của người dùng không ổn định dẫn đến mất kết nối giữa chừng.

Trong trường hợp cược bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật từ phía 98ewin, chúng tôi sẽ giải quyết theo chính sách hoàn tiền công bằng có ghi chép đầy đủ.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 98ewin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng. Tổng trách nhiệm pháp lý của 98ewin đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cược của mình. 98ewin không cung cấp lời khuyên đầu tư hay bảo đảm lợi nhuận từ bất kỳ trò chơi nào.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

• Theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: 98ewin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động. Chúng tôi sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

98ewin có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 98ewin sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản.

11 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (chỉ liên lạc qua email — không phải liên kết)
• Thời gian hỗ trợ: 07:00 – 01:00 (giờ Việt Nam, GMT+7) hàng ngày
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ 24/7 qua hai kênh nhắn tin chính thức của 98ewin
• Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh sự kiện liên quan. Khiếu nại quá hạn có thể không được xem xét.
• 98ewin cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 3-5 ngày làm việc.